Большинство современных компаний представляют собой весьма сложные структуры, где организационная иерархия, процессы, компетенции, цели, показатели эффективности и связи между людьми переплетаются весьма замысловатым образом. Именно поэтому рассмотрение любой проблемы, стратегии, инициативы лишь с одной точки зрения не только непродуктивно, но и опасно, потому что создает лишь иллюзию решения проблемы.
Авторы этой книги, ставшей классикой в области менеджмента и лидерства, предлагают руководителям научиться смотреть на организации с четырех базовых точек зрения — структурной, политической, человеческих ресурсов и символической.
Все теоретические выкладки авторы подтверждают примерами из современной управленческой практики. Книга адресована менеджерам, консультантам, тем, кто принимает решения, а также читателям, интересующимся вопросами менеджмента и лидерства.

Предисловие	7
Структура книги	11
Благодарности	15
Авторы	21
Часть первая. Логика организаций	25
Глава 1. Введение. Сила рефрейминга	27
Глава 2. Простые идеи, сложные организации	53
Часть вторая. Структурный фрейм	79
Глава 3. Как стать организованным	83
Глава 4. Структура и реструктурирование	115
Глава 5. Организация групп и команд	149
Часть третья. Фрейм человеческих ресурсов	171
Глава 6. Люди и организации	173
Глава 7. Улучшение управления человеческими ресурсами	199
Глава 8. Межличностная и групповая динамика	233
Часть четвертая. Политический фрейм	263
Глава 9. Власть, конфликт и коалиция	267
Глава 10. Руководитель как политик	293
Глава 11. Организации как политические арены и политические агенты	315
Часть пятая. Символический фрейм	339
Глава 12. Организационные символы и культура	343
Глава 13. Организационная культура в действии	379
Глава 14. Организация как театр	395
Часть шестая. Совершенствование практики лидерства	417
Глава 15. Объединение фреймов для эффективной практики	421
Глава 16. Рефрейминг в действии. Возможности и риски	441
Глава 17. Рефрейминг лидерства	457
Глава 18. Рефрейминг изменений в организациях. Обучение, перестройка, переговоры, недовольство	499
Глава 19. Этический и духовный рефрейминг	529
Глава 20. Соединяя все воедино. Перемены и лидерство в действии	545
Эпилог	571
Приложение. Лучшие организационные исследования. Научные хиты и популярные бестселлеры	577
Список литературы	581