В данной книге освещено обустройство современных зданий – техническое и организационное, раскрыты опорные принципы и нормы их обслуживания, в основном на примере многоквартирных домов. Развивая концепцию первой книги – «Управление многоквартирными домами. Теория и практика», в основе которой лежат экономика и финансы МКД, настоящее издание призвано содействовать практикам отрасли, техническим заказчикам жилищных, коммунальных услуг и услуг по обслуживанию инженерных систем зданий.
Автор отталкивается от экономических основ управления зданиями, применяет современное общемировое толкование основной терминологии в этой сфере. В учебнике описаны основные инженерные системы и элементы конструкций здания, приведена практика их технического обслуживания, клининга, организация эксплуатации здания в целом. Особое внимание уделяется принципам безопасного использования и безаварийного обслуживания здания. Предложен пример кадровой политики службы эксплуатации, рассмотрены темы контроля доступа в здание, его диспетчеризации, энергоэффективности, автоматизации. Приводятся практические образцы составления технической документации и организации технологических процессов.
Законодательство приведено по состоянию на 1 января 2017 г.
Для начинающих, в качестве бонуса, дано направление первых шагов, нацеленных на наведения порядка в собственном многоквартирном доме.

Предисловие	3
Два слова о терминологии	4
1. Основы основ	8
1.1. Отталкиваясь от экономики	8
1.2. Аутсорсинг	10
1.3. Безопасность	10
1.4. Порядок действий при аварии	16
1.5. Автоматизация диагностики аварий	18
1.6. Правовой базис	20
1.7. Кадровая политика	25
1.8. Старт эксплуатации объекта	27
1.9. Документация в МКД	30
2. Электроснабжение	34
2.1. Поставка электроэнергии	34
2.2. Вводное распределительное устройство	35
2.3. Подача электроэнергии в помещение	36
2.4. Учет электроэнергии	37
2.5. Техническое обслуживание системы ЭС	39
2.6. Безопасность и безаварийность	43
2.7. Эффективность. Альтернативные источники	46
3. Водоснабжение и водоотведение	49
3.1. Правовые и физические основы	49
3.2. Поставка ХВС	51
3.3. Учет ХВС. Водомерный узел. Подача в помещение	53
3.4. Противопожарный водопровод	56
3.5. Поставка ГВС	56
3.6. Два способа учета ГВС. Платежи СП	59
3.7. Эксплуатация ИПУ ХВС, ГВС	62
3.8. Типовые аварии в системах ХВС, ГВС	63
3.9. Флотская система водосброса	65
3.10. Водоотведение. Ливневый водосток	66
3.11. Типовые аварии на системе ВО	69
3.12. Техническое обслуживание систем ХВС, ГВС, ПВ, ВО, ЛВС	69
4. Теплоснабжение	71
4.1. Поставка тепловой энергии	72
4.2. Температурный график. Качество услуги	73
4.3. Разновидности систем теплоснабжения зданий	75
4.4. ИТП	78
4.5. Учет тепловой энергии	80
4.6. Платежи за тепло	82
4.7. Подача тепла в помещение	84
4.8. Техническое обслуживание системы ТС	86
4.9. Типовые аварии системы ТС	90
5. Вентиляция	91
5.1. Естественная вентиляция	91
5.2. Принудительная вентиляция	94
5.3. Техническое обслуживание системы вентиляции	97
6. Газоснабжение	99
7. Элементы конструкций	101
7.1. Фундамент. Несущие и ограждающие конструкции	101
7.2. Крыша	104
7.3. Технический этаж	105
7.4. Окна. Балконы и лоджии. Входные группы	106
7.5. Акт осмотра МКД	109
8. Аварийно-диспетчерская служба	113
9. Система контроля доступа	115
10. Лифтовое хозяйство	117
11. Шумы и вибрации	120
12. Мусоропровод. Вывоз отходов	122
13. Клининг. Благоустройство	125
14. ППА и ДУ. Слаботочные системы	130
15. Интеллектуальное здание	133
В качестве бонуса	135
12 шагов к успеху	135
Доходный дом	145
Используемые сокращения	151
Литература	153