Close
Постраничный просмотр для данной книги Вам недоступен.

Список литературы

Лекция 1:
1. Брагинский М. И. Договорное право. Книга четвертая: Договоры о перевозке, буксировке, транспортной экспедиции и иных услугах в сфере транспорта. 5-е изд., стер. / М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. М.: Статут, 2011. 910 с.
2. Гаджинский А. М. Логистика: учебник / А. М. Гаджинский. М.: Дашков и Ко, 2013. 420 с.
3. Глущенко В. В. Сервисология как методическая основа развития технического сервиса на транспорте / В. В. Глущенко И. И. Глущенко, В. А. Козырев, Н. Е. Вавилов // Бюллетень науки и практики. 2016. № 11 (12). С. 245–256.
4. Егиазаров В. А. Транспортное право: учебник / В. А. Егиазаров. Москва: Юстицинформ, 2011. 608 с.
5. Копылова Е. В. Сервис на транспорте (железнодорожном): Учебное пособие по дисциплине «Сервис на транспорте» / Е. В. Куликова, Е. Б. Куликова. М.: МИИТ, 2009. 216 с.
6. Левкин Г. Г. Организация интермодальных перевозок : конспект лекций / Г. Г. Левкин. М.: Директ-Медиа, 2014. 178 с.
7. Логистическое управление грузовыми перевозками и терминально-складской деятельностью: учебное пособие / под ред. Елисеева С. Ю., Николашина В. М., Синицыной А. С. М.: УМЦ ЖДТ, 2013. 428 с.
8. Муленко О. В. Сервис на транспорте: тексты лекций / О. В. Муленко; Рост. гос. ун-т путей сообщения. Ростов н/Д, 2010. 72 с.
9. Романович Ж. А. Сервисная деятельность: учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев; под общ. ред. проф. Ж. А. Романовича. М.: Дашков и К°, 2013. 284 с.
10. Ульяницкий Е. М. Информационные системы взаимодействия видов транспорта: Учебное пособие для вузов ж.-д. транспорта / Е. М. Ульяницкий, А. И. Филоненков, Д. А. Ломаш. М.: Маршрут, 2005. 264 с.
Лекция 2:
1. Балалаев С. А. Транспортный сервис в грузовых перевозках: учебное пособие / С. А. Балалаев, И. А. Чернышова. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006. 121 с.
2. Демьянович И. В. Принципы регионального управления качеством на железнодорожном транспорте / И. В. Демьянович, Р. Г. Леонтьев // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2009. № 4 (15). С. 151–158.
3. Данильчук М. А. Управление качеством услуг на железнодорожном транспорте / М. А. Данильчук, И. В. Демьянович // Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке. 2012. Т. 3. С. 56–61.
4. Демьянович И. В. Принципы регионального управления качеством на железнодорожном транспорте / И. В. Демьянович, Р. Г. Леонтьев // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2009. № 4. С. 151–158.
5. Клепцова Л. Н. Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания / Л. Н. Клепцова. Кемерово: КузГТУ имени Т. Ф. Горбачева, 2014. 230 с.
6. Лапидус С. Б. Стратегия развития железнодорожного транспорта – инструмент инновационного прорыва отрасли в интересах общества и экономики России / С. Б. Лапидус // Экономика железных дорог. 2008. № 10. С. 12–20.
7. Муленко О. В. Сервис на транспорте: тексты лекций / О. В. Муленко; Рост. гос. ун-т путей сообщения. Ростов н/Д, 2010. 72 с.
8. Муленко О. В. Оценка качества логистического обслуживания грузовладельцев / О. В. Муленко, А. В. Московец. Транспорт-2007. Ростовский государственный университет путей сообщения, 2006. С. 31–32.
9. Соколов Ю. И. Менеджмент качества на железнодорожном транспорте: учебное пособие / Ю. И. Соколов. М.: УМЦ ЖДТ, 2014. 197 с.
10. Стандарт СТО РЖД 1.05.503–2007 «Методика оценки удовлетворенности потребителей услуг в области грузовых перевозок на основе анкетирования»
Лекция 3:
1. Балалаев А. С. Основы маркетинга на транспорте: учебное пособие / А. С. Балалаев, С. А. Балалаев, И. И. Климентьева. Хабаровск: ДВГУПС, 2012. 162 с.
2. Гасымов Р. Г. Современные проблемы управления качеством на российском транспортном рынке транспортных услуг / Р. Г. Гасымов // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. № 3. 2013. С. 81–83.
3. ГОСТ Р 51005–96 Услуги транспортные. Перевозки грузов. Номенклатура показателей качества. М.: Издательство стандартов, 1997. 8 с.
4. Данильчук М. А. Исследование факторов, влияющих на качество транспортных услуг / М. А. Данильчук // Молодые ученые – Хабаровскому краю: материалы XVI краевого конкурса молодых ученых и аспирантов. Хабаровск: Тихоокеанский госуд. ун-т, 2014. С. 79–84.
5. Кондрашов В. М. Управление продажами: учебное пособие / В.М. Кондрашов; ред. В. Я. Горфинкель. Москва : Юнити-Дана, 2012. 320 с.
6. Масленников Р. Р. Введение в специальность: учебное пособие / Р. Р. Масленников. Кемерово: КузГТУ имени Т. Ф. Горбачева, 2010. 92 с.
7. Муленко О. В. Сервис на транспорте: тексты лекций / О. В. Муленко; Рост. гос. ун-т путей сообщения. Ростов н/Д, 2010. 72 с.
8. Соколов Ю. И. Менеджмент качества на железнодорожном транспорте: учебное пособие / Ю. И. Соколов. М.: УМЦ ЖДТ, 2014. 197 с.
9. Транспортный маркетинг: учебник / под ред. Галабурды В. Г. М.: УМЦ ЖДТ, 2006. 456 с.
10. Ягузинская И. Ю. К вопросу оценки качества логистического сервиса / И. Ю. Ягузинская // Вестние Саратовского государственного технического университета. Т. 3. № 1(72). 2013. С. 285–288.
Лекция 4:
1. Амиров М. Ш. Единая транспортная система: учебник / М. Ш. Амиров, С. М. Амиров. М.: КноРус, 2016. 177 с.
2. Галабурда В. Г. Транспортный маркетинг: учебник / В. Г. Галабурда, Г. В. Бубнова, Е. А. Иванова и др.; под ред. В. Г. Галабурды. М.: ФГОУ УМЦ ЖДТ, 2011. 452 с.
3. Ефименко Ю. И. Железные дороги. Общий курс: учебник / Ю. И. Ефименко, В. И. Ковалев, С. И. Логинов и др.; под ред. Ю. И. Ефименко. М.: ФГБОУ УМЦ ЖДТ, 2013. 503 с.
4. Калинин В. П. Коммерческая деятельность транспортного предприятия / В.П. Калинин. М.: Лаборатория книги, 2009. 127 с.
5. Куренков П. В. Синхромодальные перевозки и тримодальные терминалы как перспективные направления развития логистических технологий / П. В. Куренков, Д. А. Преображенский А. В. Астафьев и др. // Транспорт: наука, техника, управление. 2018. № 11. С. 13–17.
6. Логистическое управление грузовыми перевозками и терминально-складской деятельностью: учеб. пособие / Г. С. Абдикеримов и др.; под ред. С. Ю. Елисеева, В. М. Николашина, А. С. Синицыной. М.: ФГБОУ УМЦ ЖДТ, 2013. 428 с.
7. Муленко О. В. Сервис на транспорте: тексты лекций / О. В. Муленко; Рост. гос. ун-т путей сообщения. Ростов н/Д, 2010. 72 с.
8. Муленко О. В. Инновационное развитие технологий сервиса на транспорте / О. В. Муленко. Мехатроника и трибология транспортных систем. Сборник докладов международной конференции. 2016. С. 53–57.
9. Савенкова Т. В. Логистика: учебное пособие / Т. В. Савенкова. М.: Издательство «Омега-Л», 2010. 255 с.
10. Соколов Ю. И. Менеджмент качества на железнодорожном транспорте: учебное пособие / Ю. И. Соколов. М.: ФГБОУ УМЦ ЖДТ, 2014. 196 с.
Лекция 5:
1. Герами В. Д. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики: учебник и практикум / В. Д. Герами, А. В. Колик. М.: Юрайт, 2017. 438 с.
2. Латыпова Р. Р. Анализ современного состояния развития предпринимательства в транспортном комплексе / Р. Р. Латыпова, В. В. Юшкова, А. Н. Кириллов // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2017. №3 (105). С. 167–174.
3. Левкин Г. Г. Коммерческая деятельность. Основы коммерции: учебное пособие / Г. Г. Левкин, О. А. Никифоров. М.: КноРус, 2017. 258 с.
4. Левкин Г. Г. Основы коммерции: конспект лекций / Г. Г. Левкин. М.: Директ-Медиа, 2016. 108 с.
5. Макарова Е. А. Информационное обеспечение управления железнодорожными перевозками в дальнем сообщении // Вестник транспорта. 2009. № 7. С. 30–33.
6. Овечкин А. П. Правовое регулирование предпринимательской деятельности на железнодорожном транспорте: учебное пособие. Ч. 1 / А. П. Овечкин. М.: Юридический институт МИИТа, 2012. 146 с.
7. Прокофьева Т. А. Особенности развития рынка транспортно-логистических услуг в современной России / Т. А. Прокофьева // Вестник транспорта. 2007. № 8. С. 12–17.
8. Тетцоева Е. М. Управление качеством международных перевозок пассажиров железнодорожным транспортом / Е. М. Тетцоева // Вестник транспорта. 2010. № 12. С. 19–22.
9. Павлюченко И. В. Логистика: краткий теоретический курс / И. В. Павлюченко. Ульяновск: УлГТУ, 2011. 95 с.
10. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32 , ст. 123.
Лекция 6:
1. Бычкова А. А. Формирование оценки сервисного обслуживания пассажиров на вокзалах / А. А. Бычкова // Наука и техника транспорта. 2011. № 2. С. 38–40.
2. Голоскоков В. Н. Инновационная логистика на железнодорожном транспорте России / В.Н. Голоскоков. М.: Креативная экономика, 2011. 504 с.
3. Интермодальные перевозки в пассажирском сообщении с участием железнодорожного транспорта: учебное пособие / под ред. Вакуленко С. П. М.: УМЦ ЖДТ, 2013. 263 с.
4. Каликина Т. Н. Организация пассажирских перевозок: конспект лекций / Т. Н. Каликина. Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007. 136 с.
5. Макарова Е.А. Актуальные вопросы организации железнодорожных пассажирских перевозок / Е. А. Макарова. М.: Маршрут, 2006. 156 с.
6. Муленко О. В. Сервис на транспорте: тексты лекций / О. В. Муленко; Рост. гос. ун-т путей сообщения. Ростов н/Д, 2010. 72 с.
7. Николашин В. М. Основы логистики: учебник / В. М. Николашин, А. С. Спицина. М.: УМЦ ЖДТ, 2007. 251 с.
8. Рачек С. В. Инновационные подходы к обслуживанию пассажиров дальнего следования в условиях конкуренции / С. В. Рачек, О. В. Кулакова // Наука в цифрах. 2018. № 2 (7). С. 29–31.
9. Сервис на транспорте: учебное пособие / В. М. Николашин, Н. А. Зудилин, А. С. Синицына и др.; под ред. В. М. Николашина. М.: Издательский центр «Академия», 2008. 272 с.
10. Чумаченко В. Е. Особенности сервис-центров по обслуживанию пассажиров / В. Е. Чумаченко // Приоритетные научные направления: от теории к практике. 2016. № 32–1. С. 196–200.
Лекция 7:
1. СТ ССФЖТ ЦМ 025–2001. Услуги на железнодорожном транспорте при перевозке грузов. Требования по сертификации.
2. Галиев И. И. Развитие железнодорожного транспорта в России в условиях рыночной экономики / И. И. Галиев, Ю. А. Усманов. Омск: Омский государственный университет путей сообщения, 2005. 50 с.
3. Егиазаров В. В. Транспортное право: учебник / В.А. Егиазаров. М: Юстицинформ, 2015. 736 с.
4. Зажигалкин А. В. Техническое регулирование и стандартизация в отрасли железнодорожного транспорта / А. В. Зажигалкин, А. А. Смыков // Стандарты и качество. 2018. № 11. С. 84–87.
5. Иванкова Л. Н. Сервис на транспорте: учебное пособие / Л. Н. Иванкова, А. Н. Иванков, А. В. Комаров. М: УМЦ ЖДТ, 2005. 75 с.
6. Иванов И. А. Метрология, стандартизация и сертификация на транспорте: учебник / И. А. Иванов, С. В. Урушев, А. А. Воробьев, Д. П. Кононов. М.: Академия, 2017. 336 с.
7. Линёва А. В. О правовой природе и предмете договоров страхования рисков перевозчиков в обязательстве перевозки грузов железнодорожным транспортом / А. В. Линёва // Вестник Московского университета МВД России. 2010. № 11. С. 124–127.
8. Муленко О. В. Сервис на транспорте: тексты лекций / О. В. Муленко; Рост. гос. ун-т путей сообщения. Ростов н/Д, 2010. 72 с.
9. Тришина С. А. Основы государственного регулирования и полномочия федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации в области железнодорожного транспорта: учебное пособие / С. А. Тришина. М.: УМЦ ЖДТ, 2014. 262 с.
10. Чичёнов М. В. Страхование внешнеэкономической деятельности: учебное пособие / М. В. Чичёнов. М.: Омега-Л, 2008. 244 с.
Лекция 8:
1. Брагинский М. И. Договорное право. Книга четвертая: Договоры о перевозке, буксировке, транспортной экспедиции и иных услугах в сфере транспорта / М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. М.: СТАТУТ, 2011. 910 с.
2. Галабурда В. Г. Единая транспортная система: учебник для вузов / В. Г. Галабурда, В. А. Персианов, А. А. Тимошин и др. М.: Транспорт, 2001. 303 с.
3. Зеркалов Д. В. Международные перевозки грузов: учебное пособие / Д. В. Зеркалов, Е. Н. Тимошук. Киев: Основа, 2009. 552 с.
4. Иловайский Н. Д. Сервис на транспорте (железнодорожном) / Н. Д. Иловайский, А. Н. Киселёв. М.: УМЦ ЖДТ, 2003. 585 с.
5. Копылова Е. В. Сервис на транспорте (железнодорожном): учебное пособие по дисциплине «Сервис на транспорте» / Е. В. Копылова, Е. Б. Куликова. М.: МИИТ, 2009. 216 с.
6. Курганов В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. Учебно-практическое пособие / В. М. Курганов. М.: Книжный мир, 2009. 512 с.
7. Милославская С. В. Мультимодальные и интермодальные перевозки: учебное пособие / С. В. Милославская, К. И. Плужник. – М.: РосКонсульт, 2001. 368 с.
8. Организация интермодальных перевозок: конспект лекций: учебное пособие / Г. Г. Левкин. М.: Русайнс, 2015. 178 с.
9. Перевозка экспортно-импортных грузов. Организация логистических систем. 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. А. В. Кириченко. СПб.: Питер. 2004. – 506 с.
10. Чернышова И. А. Сервис на транспорте: сборник лекций. Хабаровск: ДВГУПС, 2011. 102 с.
Лекция 8:
1. Бастриков М. В. Информационные технологии управления : учебное пособие / М. В. Бастриков, О. П. Пономарев. Калининград: Калининградская высшая школа управления, 2005. 138 с.
2. Иванкова Л. Н. Сервис на транспорте: учебное пособие / Л. Н. Иванкова, А. Н. Иванов, А. В. Комаров. М.: УМЦ ЖДТ, 2005. 75 с.
3. Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и специальностям экономики и управления (060000) / Под ред. Г. А. Титоренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 463 с.
4. Информационные технологии: учебное пособие / З. П. Гаврилова, А. А. Золотарев, Е. Н. Остроух и др. Ростов-на-Дону: Издательство Южного федерального университета, 2011. 90 с.
5. Ковалев В. И. Системы автоматизации и информационные технологии управления перевозками на железных дорогах / В. И. Ковалев, А. Т. Осьминин. М.: УМЦ ЖДТ, 2006. 544 с.
6. Левкин Г. Г. Организация мультимодальных перевозок во внешней торговле / Г. Г. Левкин, Е. А. Тырнова // Повышение эффективности транспортной системы региона: проблемы и перспективы. Хабаровск: ДВГУПС, 2015. С. 136–139.
7. Москвичев О. В. Информационные технологии и информационно-управляющие системы на магистральном транспорте: учебное пособие для вузов ж.-д. транспорта / О. В. Москвичев. Самара: СамГУПС, 2015. 287 с.
8. Мелюк Е. Г. Надземная транспортная система «Стрела»: автоматизированная система управления / Е. Г. Мелюк, А. Л. Лебедев // Транспорт Российской Федерации. № 6 (67). М.: Т-Пресса, 2016. С. 29–32.
9. Михеева Е. В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие / Е. В. Михеева. М.: Проспект, 2014. 448 с.
10. Санькова Г. В. Информационные технологии в перевозочном процессе: учебное пособие / Г. В. Санькова, Т. А. Одуденко. Хабаровск: ДвГУПС, 2012. 111 с.
Лекция 9:
1. Федеральный закон «О рекламе» (с изменениями на 30 октября 2018 года).
2. Бурчаков В. А. Маркетинг в горной промышленности: учебное пособие / В. А. Бурчаков. М: Горная книга, 2013. 272 с.
3. Гавриков В. А. Сегментация рынка автотранспортных услуг / В. А. Гавриков // Вестник Тамбовского государственного технического университета. 2012. Т. 18. № 1. С. 270–275.
4. Голянд И. Л. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / И. Л. Голянд, К. А. Мухина, К. Н. Захарьин. Красноярск: Сибирский федеральный ун-т, 2010. 154 с.
5. Ефимова Г. Н. Специфика и проблемы сервиса на железных дорогах / Г. Н. Ефимова // Современные проблемы сервиса и туризма. 2010. № 1. С. 51–56.
6. Миронов Д. В. Управление конкурентоспособностью / Д. В. Миронов. М.: Лаборатория книги, 2010. 97 с.
7. Палагин Ю. И. Логистика – планирование и управление материальными потоками: учебное пособие. СПб.: Политехника, 2012. 290 с.
8. Транспортный маркетинг: учебник / В. Г. Галабурда, Г. Б. Бубнова, Е. А. Иванова и др.; под ред. В. Г. Галабурды. М.: ФГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2011. 452 с.
9. Цыганкова Н. И. Место информации и рекламы в стимулировании спроса на транспортные услуги / Н. И. Цыганкова, К. А. Горшкова // Экономика, инновации и научные исследования в транспортном комплексе региона: проблемы и перспективы развития. Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. 2017. С. 299–304.
10. Шишкин Д. Г. Логистика на транспорте: учебное пособие / Д. Г. Шишкин, Л. Н. Шишкина. М: Маршрут, 2006. 224 с.

Рекомендации материалов по теме: нет