
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 60 секунд = Loyal for life. How to Take Unhappy Customers from Hell to Heaven in 60 Seconds or Less: практическое пособие
Автор:
Шоул Д.
Москва: Альпина Паблишер, 2016
Объем: 112 стр.
Переводчик:
Евстигнеева И.
Редактор:
Турко С.
Дополнительная информация: 2-е изд.
ISBN: 978-5-9614-5204-4
УДК: 658.89+65.018
ББК: 65.291.82я81
Рекомендации материалов по теме: нет
|